Карточки о финансах и аналитика переходов в Сравни
Владимир РосаусКонтекст
Помогал превращать сложные финансовые темы в понятные материалы и связывать социальные каналы с действиями в продукте.
- Проект
- Сравни
- Период
- Май 2021 / апрель 2023
- Область
- Финтех / Медиа и продукт
Задача
Задача и моя зона
Кредит, страховка или банковское предложение редко интересны человеку сами по себе. Работал с социальным продвижением, форматами и аналитикой вместе с редакционными и продуктовыми участниками. Нужно было помочь человеку разобраться в теме и увидеть, что он делает после материала.
Решение
Что менял в продвижении
Упрощал объяснение
Карточки и инфографика разбивали сложную тему на короткие части. Спецпроекты помогали связать финансовый вопрос с ситуацией человека.
Выбирал точку перехода
Подбирал аудиторию и страницу под задачу материала. Обещание в размещении должно совпадать с тем, что человек увидит дальше.
Собирал отчёты
Соединял данные социальных каналов и веб-аналитики в дашбордах. Следил за переходами к продукту и согласованными событиями.
Возвращал выводы в работу
Сравнивал темы и форматы. Продолжал те, которые давали нужный интерес и дальнейшие действия, а не только реакции.
Метрики
Ключевые показатели
- Относительный рост ER
- +45%
ER: доля взаимодействий по принятой формуле
- Совокупный охват медиа
- 2×
Не является оценкой уникальной аудитории
- Этапа в модели пути
- 4
Материал, интерес, переход, действие
Изменение медийных показателей
Вовлечённость, ER
Совокупный охват
Значения графика
| Показатель | Исходный уровень | После изменения |
|---|---|---|
| Вовлечённость, ER | 100 индекс | 145 индекс |
| Совокупный охват | 100 индекс | 200 индекс |
Как связываю медиа с продуктом
Пример последовательного пути
- 01Увидели материал10 000
100% входа в эту группу · Охват выбранной публикации
- 02Взаимодействовали800
8% от предыдущего этапа · Реакция или содержательное действие
- 03Перешли в продукт240
30% от предыдущего этапа · Размеченный переход
- 04Целевое действие36
15% от предыдущего этапа · Например, заявка
До последнего действия: 0,4% от входа
Как отделяю вклад от совпадения
Сопоставляю периоды и формулы
Для ER сохраняю один знаменатель и состав реакций. Для охвата учитываю число публикаций, размещения и расходы. Сравниваю сопоставимые темы и аудитории.
Проверяю влияние на продукт
События после перехода связываю с источником. Для причинного вывода по конкретному формату нужен тест или контрольная группа; общий рост за период показывает совместный результат работы команды.
Выводы
Что дала работа
Рост вовлечённости и охвата дополнили дашборды переходов из социальных каналов в продукт. Продвижение стало проще оценивать по дальнейшему поведению аудитории. Продажи смотрю по отдельным событиям после перехода.
Коротко о подходе
- Подбирал формат под сложность темы и интерес аудитории
- Соединял охват, переход и дальнейшее действие в отчётах
- Оценивал медиа вместе с продуктовой командой
У вас похожая задача?
Расскажите о продукте и о том, что хотите изменить. Обсудим мою зону работы, данные и следующий шаг.
Обсудить задачу